+44 1892 711 123 info@brandlab.studio

消费者服务和产品

 

 

消费者产品行业由形形色色、规模各异的企业组成。这些企业把一系列品牌产品销售给某一地理区域内不同的顾客群体。

从价格和营销策略,到创新和供应链效率,消费者服务和产品企业需管理繁多的事务。如此的业务复杂性促使商家频繁改变营销策略,从而能在竞争中突围。

在今天,迅速应对市场的变化是企业最重要的能力。尽管获取数据很容易,但使用创新技术发展商业模式却是越来越难。

消费者产品行业面临的挑战

 

如今,消费者产品行业面临许多挑战。市场动态的变化促使企业转变战略,以应对强大的竞争对手。

顾客的需求日益精确并偏向更健康的选择。为迎合顾客日益增长的对可持续性生活的需求,许多厂家对产品重新设计。这显示了迅速改造和研发新产品的能力对企业的成功至关重要。

此外,消费者产品市场正经历着翻天覆地的改变。人们到实体店购物的次数已越来越少。在线商店的兴起改变了顾客的消费习惯和特征,并加剧了竞争。卖家影响消费者做决定的机会也更少了。买家不再受限于卖家和零售商的店面陈列,而能独自在线选购自己心仪的产品。

自有品牌产品给常规大众品牌带来了威胁。越来越多人更注重购物的性价比。同时,零售商也上架了自有品牌产品来吸引新的顾客,从而对其产品进行区分。为保持竞争力,品牌产品企业不得不谨慎地选择品牌定位策略。

消费者服务企业同样面临着新的客户需求 – 7天24小时全天候的支持和问题解决方案。其中的挑战是,如何在建立一个客服体系、满足客户需求的同时维持成本效益。

 

我们的解决方案

 

我们丰富的行业知识和经验能帮助消费者服务和产品企业应对波动的市场环境和并利用现有条件。

我们将一步步协助您制定富有竞争力的策略,并确保实施的过程。我们细致、全面的研究和分析为您识别企业面临的瓶颈。同时,有了我们创意的解决方案和高效的执行,您的企业将快速地增长、解锁新的机遇,并实现可持续的发展。